2 Comments

  1. Ann

    Dear Sussitz,
    I am afraid I do not speak German, so my question is in English.
    Would it be possible to arrange for a birthday cake and or basket to be collected from your shop on Saturday or Monday 31st May ?
    If so, how do I arrange this?
    Best wishes
    Ann

    Antworten
  2. Grigg

    Ich habe bei Sussitz immer wieder mal mehr, mal weniger eingekauft. Die Mitarbeiter erschienen mir immer äußerst kompetent und sehr, sehr freundlich. Leider wurde ich heute überraschenderweise sehr enttäuscht. Ich wollte eine Gewürzdose reklamieren, bei der ich zu Hause feststellen musste, dass diese bereits geöffnet war. Das hatte ich beim Einkauf leider nicht wahrgenommen. Außerdem war in einer Saftflasche unten ein Schimmelpfropfen. Beides kann passieren. Wäre kein Grund gewesen, das Geschäft künftig zu meiden. Aber der Umgang mit meiner Reklamation war für mich nicht akzeptabel. Der Schimmel wurde als normale Ablagerung erklärt. (grüne Ablagerungen ??) und die bereits geöffnete Dose (also Originalverpackung teils entfernt) wurde so erklärt, dass dies nicht möglich sei, da alle Dosen täglich kontrolliert würden. Außerdem war der Ton des Verkäufers ziemlich aggressiv. Ich finde, dass man gerade bei Reklamationen den Kern eines Geschäftes erkennt. Schade, aber ich werde künftig nciht mehr bei Sussitz einkaufen. Bitte seien sie nicht so aggressiv. Das vertreibt und verstört Kunden. Und es spricht sich herum !

    Antworten

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